FOIRE AUX QUESTIONS
Mes renseignements personnels sont-ils sécurisés et confidentiels ?
Tout à fait. Les renseignements inhérents à votre compte sont confidentiels et le système de paiement, de même que vos milles de récompense, sont sécurisés. Toute l’information est transmise par le biais de réseaux protégés ; aussi, l’utilisation d’un NIP renforce la sécurité et fait en sorte qu’elle reste confidentielle.
Comment puis-je adhérer au programme ?
Vous avez trois options faciles pour vous joindre au programme :
- 1. Rendez visite à n’importe quel salon ou spa Mirror Lounge participant.
- 2. Consultez airmiles.ca
- 3. Appelez au 1 888 AIR MILES (247-6453)
Si vous vous inscrivez en ligne, vous recevrez votre trousse et carte de receveur dans un délai de 2 à 3 semaines. Pour recevoir votre numéro de receveur immédiatement, appelez au service à la clientèle AIR MILES au 1-888-AIR MILES (1-888-247-6453). Celui-ci est ouvert du lundi au vendredi, de 8h00 à 21h heure locale, et le samedi de 9h00 à 18h00 HE.
Comment vais-je accumuler des milles de récompense AIR MILES ?
Il n’y a rien de plus simple et de plus rapide que d’accumuler des milles de récompense AIR MILES auprès des salons et spas Mirror Lounge participants! Accumulez 1 mile de récompense pour chaque tranche de 20 $ dépensée dans un salon ou spa Mirror Lounge participant. De plus, accumulez des milles de récompense AIR MILES® en prime sur des promotions et produits spécifiques!
Quelles sont les autres promotions AIR MILES de Mirror Lounge ?
Plusieurs promotions sont offertes tout au long de l’année. Pour en savoir davantage sur les promotions en cours, veuillez consulter la page Promotions aux consommateurs ; pour les promotions spécifiques des salons et spas, consultez le localisateur de salon/spa.
Contre quoi puis-je échanger mes milles de récompense AIR MILES ?
Vous pouvez échanger vos milles de récompense AIR MILES contre des vols d’avion, des locations d’automobiles, des hôtels, de la marchandise, des loisirs et plus encore. Vous pouvez échanger vos milles de récompense à partir d’un montant de 25 milles accumulés. Pour de plus amples renseignements sur les récompense AIR MILES, veuillez consulter le site Web du programme de récompense AIR MILES® à www.airmiles.ca.
Mes milles de récompense AIR MILES en prime accumulés auprès d'un membre participant de Mirror Lounge ne figurent pas sur mon relevé. Comment se fait-il ?
Il est possible qu’il y ait un délai de trois mois entre votre transaction auprès d’un participant de Mirror Lounge et le moment où vos milles de récompense apparaîtront sur votre relevé. Si vos milles de récompense n’apparaissent toujours pas sur le relevé après ce délai, veuillez nous appeler au 514 312-8321 ou nous envoyer un courriel à l’adresse info@solnyx.com.
Ai-je besoin de présenter ma carte de receveur AIR MILES pour avoir le droit à mes milles de récompense ?
Oui. Pour recevoir vos milles de récompense AIR MILES, vous devez présenter votre carte de receveur au moment de l’achat. Les milles de récompense AIR MILES ne peuvent être attribués sur mention verbale ou écrite du numéro de carte AIR MILES du receveur. Mirror Lounge ne peut attribuer de milles de récompense sur des achats effectués antérieurement.






